Root » » Omogućena chatbot komunikacija korisnika i HZJZ-a

Omogućena chatbot komunikacija korisnika i HZJZ-a

Objavio: BracOnline | 04. 04. 2020.

Facebook stranica HZJZ – Hrvatski zavod za javno zdravstvo messenger koronavirus slike otok Brač Online
Facebook stranica HZJZ – Hrvatski zavod za javno zdravstvo (messenger) uvela je novitet: tzv. chatbot aplikaciju ili službeni alat koji interaktivno informira širu javnost te tako znatno olakšava rad epidemiologa i drugih zdravstvenih stručnjaka aktivno uključenih u borbu protiv koronavirusa.

Chatboti su računalni programi dizajnirani za komunikaciju s ljudima te pomažu odgovarati na pitanja koja korisnici imaju vezano uz određenu temu. Funkcionira tako da korisnik pošalje upit, a chatbot automatski odgovara, u bilo koje vrijeme, bez potrebe za dodatnim stručnjacima u podršci, jer je već prethodno naučen kako da odgovori. Osim što štedi vrijeme, informira sve zainteresirane korisnike te se oni osjećaju ugodnije pitati kad imaju saznanje da će biti odgovoreno u bilo koje vrijeme na sva njihova pitanja.

Prema istraživanju tvrtke Hero Factory, autorima ove chatbot aplikacije, isprogramirana je struktura, istražene su sve informacije te je razrađena tematika u koju su implementirani stručna pomoć i znanje epidemiologa i stručnjaka iz Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo. Chatbot aplikacija tako omogućuje brže povezivanje korisnika i Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo, a ukoliko se pokaže potreba za dodatnim pojašnjenjima, korisnik uvijek može kontaktirati stručnjake i epidemiologe putem upita na dežurne telefone u pozivnim centrima koji su objavljeni na hzjz.hr stranici.

0 komentara:

Brački web

- braconline.COM.HR - otok-brac.INFO - otokbrac.COM - moj-otok.COM - bracinfo.COM - otok-brac.HR - visitbrac.COM - zaklada-brac.HR - boljani.INFO - postira.HR - selca.HR - bol.HR - sutivan.HR - pucisca.HR - nerezisca.HR - opcina-postira.HR - opcinamilna.HR - visitsutivan.COM - touristboard-selca.COM - airport-brac.HR - bestofbrac.COM - bolinfo.HR - bracdanas.COM -